36 uur Fulltime Amersfoort EUR 3.700 - EUR 5.200 Per maand
36 uur Fulltime Amersfoort EUR 3.700 - EUR 5.200 Per maand

De Senior Capaciteitsmanager neemt een vooraanstaande rol in de implementatie van het WFM-proces van de KYC-afdeling van een grote bank. Een uitdaging uit duizenden. Solliciteer nu en ervaar het zelf!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €3700,- en €5200,- bruto per maand (o.b.v 36 uur per week);
  • Je hebt de keuze om in een Carrierecafe-leaseauto te rijden;
  • Je levert een actieve bijdrage aan de strijd tegen financiële criminaliteit!

Wat ga je doen?

Als Senior Capaciteitsmanager ga je aan de slag met het meest uitdagende capaciteitsvraagstuk dat een grote bank vandaag de dag bezighoudt: workforcemanagement voor de afdeling KYC (Know Your Customer). Banken zijn wettelijk verplicht om een uitgebreid klantdossier op te bouwen bij nieuwe klanten, zodat ze in kunnen schatten of er integriteitsrisico's bestaan bij het aangaan van een nieuwe relatie. Vanuit de WWFT (Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme) moet de bank controleren of de klant betrokken kan zijn bij witwassen of een andere vorm van financiële criminaliteit. Klanten die een nieuwe rekening openen krijgen met een onboardingsproces te maken waaraan veel wettelijke eisen kleven, alleen moet dit proces in het belang van de klant zo snel mogelijk afgehandeld worden. De deadlines voor de KYC Analisten die deze taak uitvoeren zijn stevig en daarom is een planmatige aanpak noodzakelijk. De afdeling is daarom sinds kort begonnen met de implementatie van WFM en als Senior Capaciteitsmanager krijg je een voorname rol in het verder adopteren van deze aanpak.

Als Senior Capaciteitsmanager ben je hoofdverantwoordelijk voor de forecast. Samen met een Traffic Specialist toets je de forecast aan de reeële cijfers, om de forecasting bij te sturen. Op basis van jouw capaciteitsinschatting wordt duidelijk of het onboardingteam genoeg collega's heeft om de workload aan te kunnen. Je kijkt hierbij naar de korte, middellange en lange termijn. Is er sprake van een structureel bezettingstekort? Dan ga je in gesprek met het management. Voor hen ben je een serieuze sparringpartner op het gebied van capaciteit. Je denkt daarnaast mee over mogelijke procesverbeteringen. Het WFM-proces is bij KYC zeker nog niet in beton gegoten, dus er is nog genoeg ruimte om efficiëntieslagen te maken. Je hebt regelmatig contact met interne stakeholders om de algemene samenwerking te verbeteren. Je beperkt je daarbij niet tot teams of afdelingen, je bekijkt altijd het grotere plaatje.

Je werkt in deze functie volledig vanaf huis. In de nabije toekomst wordt je rooster hybride ingevuld: in overleg werk je vanaf dat moment gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor.

Waarom kies jij voor deze functie?

Jij hebt 'alles wat je in WFM kunt doen al gedaan'. Je zoekt een next level uitdaging waarbij je zelfs met jouw ervaringsniveau nog volop uitdaging uit haalt. Klinkt herkenbaar? Dat komt mooi uit. Deze openstaande vacature biedt je de kans om WFM-processen toe te passen in een functiegroep die dat heel hard nodig heeft: KYC. De maatschappelijke druk op deadlines is in dit werkveld enorm hoog. Door jouw komst kan er wat druk van de ketel genomen worden. Bovendien lever je in deze rol een maatschappelijke bijdrage: de bank kan immers efficiënter de strijd aangaan met financiële criminaliteit. Klinkt uitdagend? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook nog een aantal functiewensen:

  • Je hebt een HBO/WO-diploma;
  • Je hebt 8-10 jaar werkervaring in WFM;
  • Je hebt kennis van alle stappen in het WFM-proces;
  • Je bent in staat complexe zaken eenvoudig uit te leggen;
  • Je hebt kennis van Nice (pre).

Word je namens Carrierecafe geplaatst op deze opdracht? Dan krijg je naast je salaris:

  • Internetvergoeding van €25,- (netto) per maand;
  • Jaarlijkse bruto bonus van €400,- in april (geldt alleen als je namens ons werkt in april);
  • Thuiswerkvergoeding van €2,- (netto) per dag;
  • Goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Opleidingsbudget;
  • Leuke evenementen!

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures

Er zijn geen blogs gevonden.