36 uur Fulltime Rotterdam EUR 2.500 - EUR 3.000 Per maand
36 uur Fulltime Rotterdam EUR 2.500 - EUR 3.000 Per maand

De Persoonlijk Adviseur Hypotheken maakt Rotterdamse klanten van de SNS Bank blij. Solliciteer nu op deze leuke en uitdagende functie!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €2500,- en €3000,- bruto per maand (o.b.v 36 uur per week);
  • Je hebt de keuze om in een Carrierecafe-leaseauto te rijden;
  • Bellen, chatten, face-to-face, je doet het allemaal!

Wat ga je doen?

De Persoonlijk Adviseur Hypotheken is de stem én het gezicht voor klanten van de SNS Bank in de regio Rotterdam. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen via telefoon, chat en bij drukte in de lokale winkel word je ook ingezet voor face-to-face contact. Je adviseert klanten met namen over Hypotheken en andere woongerelateerde producten. Voor deze onderwerpen doe je meer dan vragen beantwoorden, je geeft inhoudelijk advies. Voor overige onderwerpen ben je een achtervang en help je klanten voor zover mogelijk. Kun je ze zelf niet van A-tot-Z door een proces heen lopen? Dan breng je ze in verbinding met een gespecialiseerde collega.

De SNS Bank heeft klantteams ingericht per regio die ervoor moeten zorgen dat bankieren weer toegankelijk is voor iedereen, ongeacht welk contactkanaal ze kiezen. Een gedeelte van deze klantteams werken fulltime op locatie in één van de 200 winkels die over heel Nederland verspreid zijn. Jij gaat deel uitmaken van één van de centrale teams die de overige contactkanalen (zoals telefoon en chat) bemannen en bij grote drukte in één van de winkels ondersteuning biedt aan de face-to-face-teams. Het streven van de SNS Bank is dat de kwaliteit van alle contactmomenten op alle mogelijke kanalen gelijk is. Omdat jij alle kanalen bedient, wordt er van je verwacht dat je meedenkt over het verbeteren van deze kanaalbrede kwaliteit. Dat maakt deze functie extra uitdagend. Het vergroot immers je invloed op het eindresultaat!

Waarom kies jij voor deze functie?

Je hebt ervaring met alle aspecten van advies en klantcontact. Je weet hoe je een situatie moet inventariseren en analyseren en hoe je vervolgens adviseert. Ook nazorg is je niet vreemd: je weet dat een klant ook na 'de verkoop' aandacht nodig heeft om de tevredenheid op orde te houden. Daarnaast ben je iemand die streeft naar een doorlopende verbetering van klantcontact. Je denkt hier graag over mee! Tot slot zoek je een team met gedreven professionals die alles doen voor de klant, maar die ook de collega niet vergeten in hun streven naar goede relaties. Klinkt herkenbaar? Solliciteer dan zeker! Uiteraard hebben we ook nog een aantal functiewensen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal twee jaar klantcontactervaring;
  • Je hebt de volgende WFT-certificaten: Basis, Hypotheken, Schade en Vermogen (en je bent bereid om Inkomen te behalen);
  • Je hebt een voorkeur voor flexibele werktijden (koopavonden, zaterdagen);
  • Je woont in de regio Rotterdam.

Word je namens Carrierecafe geplaatst op deze opdracht? Dan krijg je naast je salaris:

  • Salarisverhoging van 1,5% per 1 juli 2022 (conform CAO);
  • Thuiswerkvergoeding van €2,- (netto) per dag;
  • Goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Opleidingsbudget;
  • Leuke evenementen!

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures

Er zijn geen blogs gevonden.