Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel help je mensen die vragen hebben over wonen. Je bent het eerste aanspreekpunt in de digitale wereld voor klanten die op zoek zijn naar advies over hun woonsituatie. Je maakt handig gebruik van online hypotheekdossiers en loodst klanten daar soepel doorheen. Als er vragen zijn, ben jij er om ze direct te beantwoorden. En als een klant liever een persoonlijk gesprek op locatie wil, regel jij dat.
Het doel van jouw nieuwe functie is om ervoor te zorgen dat mensen niet alleen antwoorden vinden, maar ook met een duidelijk plan voor de toekomst weer weggaan. Je schakelt tussen verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, chat en e-mail.
Is deze functie dan alleen digitaal? Zeker niet! Je neemt deel aan lokale (woon)evenementen en blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de omgeving. Zo ben je niet alleen een expert in de digitale wereld, maar kunnen (toekomstige) klanten jou ook fysiek de hand schudden!
Jouw werk in het kort:
- Je helpt mensen online met hun hypotheekzaken, beantwoordt vragen en regelt ontmoetingen als dat nodig is.
- Je geeft advies dat speciaal is afgestemd op wat klanten nodig hebben, vooral als het gaat om wonen en toekomstplannen.
- Je switcht snel tussen bellen, chatten en e-mailen om allerlei vragen van klanten te beantwoorden.
- Je gaat naar lokale evenementen over wonen om nieuwe mensen te leren kennen en meer te leren over je werk.