Starter Fulltime 's-Hertogenbosch 2069 - 2196

Als Medewerker Klantenservice van Brabant Water leer je de publieke sector heel snel kennen. Een ideale baan om je CV een serieuze boost te geven!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?
  • Je verdient een goed salaris op basis van je ervaring;
  • Je hebt de keuze om in een Carrierecafe-leaseauto te rijden;
  • Je gaat snel aan de slag;
  • Je kan naar zes maanden al doorstromen!
Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice beantwoord je vragen aan Brabant Water via chat, telefoon en mail. Je kunt hierbij denken aan alle vragen die een leverancier van drinkwater krijgt: over meterstanden doorgeven, verhuizingen, aan- en afsluiten van wateraansluitingen en het waterverbruik. Een groot gedeelte van de 'eenvoudige vragen' vind de klant online terug, waardoor het niveau van de vragen die jij krijgt regelmatig hoog zijn. Dit geeft je voldoende uitdaging gedurende je dag. Nadat je de klantvraag hebt beantwoord verwerk je waar nodig administratieve wijzigingen. In sommige gevallen bel je ook zelf op, als er gegevens ontbreken of er als zaken zijn die niet duidelijk zijn. Het is zaak om de administratief 100% kloppend te hebben, dus al je twijfelt bel je klant op en neem je die twijfel weg.

In deze rol als Medewerker Klantenservice krijg je de ruimte om de administratie zorgvuldig af te handelen. Je belt, mailt en chat dus niet aan de lopende band: je krijgt ook genoeg ruimte om de afhandeling van de vraag goed te doen. In die zin wijkt deze rol wat af van de meeste klantenservicefuncties. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en je hebt geen backoffice nodig om een vraag beantwoord te krijgen. Voordat je begint met werken krijg je een interne training van drie weken. Daarna is het voor jou geen probleem al alle vragen van een goed antwoord te voorzien! Bovendien krijg je de ruimte om de klant een 9+-ervaring te laten beleven. Je draagt daarmee bij aan de online reviews en zichtbaarheid van het bedrijf. Zijn ze tevreden met jou, dan zijn ze tevreden met Brabant Water. Dit maakt je werk heel bevredigend.

Waarom kies jij voor deze functie?

Je wil graag carrière maken in de publieke sector, bij een overheid of nutsbedrijf. Je begint graag op de Klantenservice omdat je daar veel leert over de vragen die spelen in de publieke sector. Belangst heb je niet. Je vindt het juist leuk om direct in contact te staan met de klant. Tot slot zoek je een baan waarin je flexibel ingezet wordt, maar waar jouw leven daarom ook flexibel blijft. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook nog een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een MBO-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring op een klantcontact afdeling; (pré)
  • Je bent flexibel inzetbaar op diverse tijden;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar.
Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

Zoals: een thuiswerkvergoeding, 25 vakantiedagen, een opleidingsbudget, een goed pensioen en leuke evenementen.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.