Starter Fulltime Den Haag € 2250 - € 2750 Per maand 2147 - 2250

Een superleuke startersfunctie bij een werkgever met een diverse mix aan collega's: Medewerker Digital Support. Solliciteer nu en ervaar het zelf!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?
  • Je verdient een goed salaris tussen de €2250,- en €2750,- bruto per maand (o.b.v 40 uur per week);
  • Je hebt de keuze om in een Carrierecafe-leaseauto te rijden;
  • Je gaat aan de slag voor één van de meest populaire werkgevers van Nederland;
  • Je doet nuttige ervaring op in de verzekeringswezen!
Wat ga je doen?

De Medewerker Digital Support vindt blind zijn weg in de digitale kanalen van Nationale Nederlanden. Die kennis gebruik je om als digitale gids zakelijke klanten en intermediairs door de website en andere portals te loodsen. Op dit moment houd jij je met name bezig met het begeleiden van klanten die voor het eerst E-Herkenning gaan gebruiken. Nationale Nederlanden heeft het gebruik van E-Herkenning geïmplementeerd voor het loonopgaveproces voor werkgevers. Voor sommige klanten is dit nog wat wennen. Daarom vragen ze om hulp, via telefoon, email of chat. Als echte digitale ambassadeur neem jij hun koudwatervrees weg.

Als Medewerker Digital Support heb je daarnaast nog een aantal neventaken. Ten eerste ben je de tweede lijn voor particulieren die vragen hebben over digitale dienstverlening. Dit zijn dus vaak wat complexere vragen die de afdeling klantcontact niet kan beantwoorden. Je loopt het proces door met de klant zodat hij of zij verder kan. Tot slot beheer je de interne autorisaties voor alle interne portals.

Je werkt in deze functie volledig vanaf huis. In de nabije toekomst wordt je rooster hybride ingevuld: in overleg werk je vanaf dat moment gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor.

Waarom kies jij voor deze functie?

Digitaal vaardig zijn is één ding. Digitaal hulp verlenen is iets heel anders. Dat weet je heel goed. Snel begrijpen waarom een klant met een hele achtergrond dan jij vastloopt in een digitaal proces is een kunst op zich. Het merendeel van Nederland is geboren ver voor de grote digitaliseringsslagen die de wereld de afgelopen decennia heeft gemaakt. Jij bent geduldig en begripvol en je kan in simpele stappen uitleggen hoe digitale diensten werken en waarom. En je vindt het nog leuk ook! Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook nog een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een HBO-diploma;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring met zakelijk klantcontact;
  • Je bent de koning(in) van de digitale dienstverlening.
Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

Zoals: een thuiswerkvergoeding, 25 vakantiedagen, een opleidingsbudget, een goed pensioen en leuke evenementen.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.