Starter Fulltime Nijmegen € 2450 - € 2950 Per maand 2094 - 2211

De Medewerker KYC Support gaat in gesprek met zakelijke klanten over wijzigingen die van belang zijn voor de dienstverlening van de bank. Solliciteer nu en geen van je werkdagen is ooit nog hetzelfde!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?
  • Je verdient een goed salaris tussen de €2450,- en €2900,- bruto per maand (o.b.v 40 uur per week);
  • Je draagt een steentje bij in de strijd tegen financiële criminaliteit;
  • Deze startersbaan geeft je CV een serieuze boost!
Wat ga je doen?

De Medewerker KYC Support analyseert of klantdossiers van zakelijke klanten up-to-date zijn. De bank moet wettelijk gezien heel veel van zijn klanten weten en heeft daarom uitgebreide dossiers opgebouwd. Je kunt hierbij denken aan KvK-nummers, contactgegevens van het bestuur en identiteitsgegevens van belanghebbenden in het bedrijf. Je begint met een dossieranalyse om na te gaan of er gegevens ontbreken. In 80% van de gevallen is het dossier niet volledig up to date. Het merendeel van de klanten bel je op om te vragen om aanvullende of nieuwe documenten. Je maakt duidelijke afspraken met ze over de aanlevertermijn. Het liefst zo snel mogelijk. De bank loopt serieuze risico's als het dossier niet op orde is. Soms loop je in deze gesprekken tegen weerstand op. Immers: het lijkt voor de klant 'extra werk', maar uiteindelijk hebben ze zelf belang bij snelle afhandeling. Het is dus van belang om goed uit te kunnen leggen waarom je deze gegevens nodig hebt. Voor een assertieve outbound-beller is dit juist de uitdaging: het maakt deze functie heel interessant en afwisselend!

Als Medewerker KYC Support kun je ook ingezet worden voor vervolggesprekken. In dat geval bel je klanten na die niet hebben gereageerd op een informatieverzoek. In deze rol wordt je analytische vermogen wat minder ingezet, maar er wordt wel een groter beroep gedaan op je assertiviteit. Klanten die niet direct gegevens aanleveren zijn vaak kritischer en werken minder makkelijk mee. Bij deze klanten haal je dus nog meer uit de kast wat betreft gesprekstechnieken. Binnen het team waar je terecht komt wordt je ingedeeld of op het eerste of op vervolgcontact. Dit hangt mede af van je eigen kwaliteiten en wensen. Het kan ook zijn dat je gedurende het project wisselt van rol. De klus die de bank moet klaren vraagt soms om wat extra flexibiliteit: bijvoorbeeld door een andere rol op je te nemen wanneer je in die rol harder nodig bent.

Waarom kies jij voor deze functie?

Jij bent niet op je mondje gevallen, maar je weet ook dat de hardste schreeuwer geen gelijk hoeft te hebben. Jij bent assertief en weet het juiste standpunt altijd in heldere bewoording over te brengen en dat zonder ruzie te veroorzaken. Een baan waarbij je direct klantcontact hebt is voor jou een absolute must. Bellen vind je leuk, maar de gesprekken die je voert mogen wel inhoud hebben. Koetjes en kalfjes horen in de wei thuis. Klinkt herkenbaar? Uiteraard hebben we ook nog een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een MB0-4 diploma;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening en KYC;
  • Je hebt ervaring met telefonische klantgesprekken;
  • Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands;
  • Je hebt kennis van bedrijfsstructuren en rechtspersonen.
Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Er wordt aan alle kanten aan je getrokken als KYC Professional. Je telefoon staat roodgloeiend. Waarom kies je dan voor Carrierecafe? De recruiters van Carrierecafe hebben veel inhoudelijke kennis van het Know Your Customer werkveld. Daarnaast kennen ze de cultuur en werkstijl bij verschillende banken heel erg goed. Die combinatie maakt dat ze begrijpen wat je zoekt en de perfecte match kunnen maken tussen jou en je toekomstige opdrachtgever.

Transparante communicatie is bovendien gemeengoed bij Carrierecafe. We doen geen beloften die we niet na kunnen komen en maken zaken niet mooier dan ze zijn. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

#LI-DK1

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.