Senior Fulltime Amsterdam € 4250 - € 4750 Per maand 2076 - 2201

De Planner / Forecaster is de Data Scientist van de afdeling Capaciteitsmanagement. Een rol waarin al je WFM-kennis van pas komt! Solliciteer nu en ervaar het zelf!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?
  • Je verdient een goed salaris tussen de €4250,- en €4750,- bruto per maand (o.b.v 36 uur per week);
  • Je hebt de keuze om in een Carrierecafe-leaseauto te rijden;
  • Je mag je volledig op (middel)lange termijn richten;
  • Je gaat aan de slag in een super professioneel team met een hoog niveau!
Wat ga je doen?

Als Planner / Forecaster ben je verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning van de Personal Banking-tak van ABN AMRO. Je werk begint met een stuk forecasting: hoeveel klantvragen kan de bank verwachten op de (middel)lange termijn en op welke kanalen? Op basis van deze globale forecast schat je in hoeveel personeel er nodig is om alle klantvragen van een goed antwoord te voorzien. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het behalen van de KPI's van de Personal Banking-afdelingen. Als echte expert op het gebied van Work Force Management (WFM) wordt er goed naar je geluisterd daar het management. Je geeft onderbouwde adviezen over meerdere aspecten die met WFM te maken hebben. Dit omvat meer dan het maken van een planning. Zo bewaak je bijvoorbeeld ook de kennisbalans op de afdeling. Als bepaalde skills wegvallen komt jouw planningsstructuur in gevaar. Hetzelfde geldt voor stroef lopende processen. Als Personeelsplanner maak je alles bespreekbaar wat het behalen van KPI's in gevaar brengt.

Voor deze openstaande vacature voor Planner / Forecaster krijg je de ruimte om vooruit te kijken. Je bent dus niet bezig met kortetermijnplanning of incidentmanagement. Wanneer je iemand bent die een visie kan formuleren op basis van feiten is dit een perfecte baan voor jou.

Je werkt in deze functie volledig vanaf huis. In de nabije toekomst wordt je rooster hybride ingevuld: in overleg werk je vanaf dat moment gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor.

Waarom kies jij voor deze functie?

Jij begrijpt heel goed dat WFM veel meer is de weekplanning opstellen. Vanuit jaren ervaring met capaciteitsplanningen weet je hoeveel aspecten er komen kijken bij het beheersen van grote klantcontactstromen. Een stuk analytisch vermogen, empathie voor je collega, overtuigingskracht en bovenal het durven hebben van een visie: het hoort er allemaal bij. Juist die unieke mix van competenties en taken maakt dat jij absoluut wil blijven werken in WFM. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een HBO-diploma;
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring met WFM;
  • Je bent een expert in stakeholdermanagement.
Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

Zoals: een thuiswerkvergoeding, 25 vakantiedagen, een opleidingsbudget, een goed pensioen en leuke evenementen.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.