Trafficmanager

Deze vacature is vervallen
Informatie over de vervallen vacature

Dankzij de Trafficmanager krijgen klanten altijd snel antwoord op hun vraag. Een uitdagende functie waarvan het resultaat direct zichtbaar is. Solliciteer nu en ervaar het zelf!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?
  • Je verdient een goed salaris op basis van kennis en kunde;
  • Je gaat aan de slag voor een grote landelijke organisatie;
  • Je scoort een nieuwe uitdaging op gebied van traffic management!
Wat ga je doen?

De Trafficmanager is verantwoordelijk voor de optimale bereikbaarheid van het klantcontactcentrum van een landelijk overheidsorgaan. Het aantal contacten dat er dagelijks binnenkomt is zeer hoog en daarom wordt er van jou een uitstekende planning verwacht. Je roostert medewerkers in, maakt forecasts en je stuurt de planning bij waar nodig. Daarnaast stel je rapportages op over het presteren op dagniveau. Je bewaakt de KPI's en geeft een verklaring wanneer deze niet worden gehaald.

Waarom kies jij voor deze functie?

Jij bent enorm stressbestendig. Orde scheppen in de chaos, dat is jouw aangeboren talent. Waar anderen zenuwachtig worden van de grillige, moeilijk te voorspellen contactstromen van een grote organisatie, zie jij er alleen maar een grote uitdaging in. Je analytische vermogen is daarnaast goed ontwikkeld. Je vindt het leuk om met cijfers bezig te zijn en doorlopend te toetsen of KPI's worden behaald. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook nog een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een HBO-diploma;
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring met traffic- of workforcemanagement;
  • Je kan uitstekend uit de voeten met Business Intelligence-tools en Excel.
Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.