Customer Journey Expert iDeal ING


Deze vacature is vervallen

Informatie over de vervallen vacature

Als Customer Journey Expert maak je digitaal bankieren tot een feest voor iedere klant. En daar krijg je energie van. Solliciteer nu en ervaar het zelf!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €6000,- en €6500,- bruto per maand (o.b.v 36 uur per week);
  • Je vindt nergens een rol die zo afwisselend is;
  • Je gaat aan de slag in het Agile-walhalla van de bankwereld!

Wat ga je doen?

De Customer Journey Expert is bij ING als een vis in het water: hij komt terecht in een Agile-omgeving waar de klant altijd centraal staat. Als Customer Journey Expert komt terug in het acquiring team van iDeal. Deze betaalmethode is momenteel de voorhoede van de betaaldienstverlening. iDeal is het meest gebruikte betaalproject van online betaling en groeit hard door. In het expertteam ben je verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van acquiring processen richting iDeal 2.0. Oftewel, het bouwen van een nieuwe merchant portal en het migreren van Merchants naar deze portal. 

Samen met alle developers, experts en andere belanghebbenden ben je verantwoordelijk voor de communicatie rondom en de uitvoering van de migratie. Je zorgt ervoor dat de migratie zo soepel mogelijk verloop, met zo min mogelijk klant impact. Jij zorgt voor een aanpak op maat per klant!

Waarom kies jij voor deze functie?

Agile werken is voor jou de enige manier van werken. Ook geloof je in digitaal: voor iedere doelgroep, zolang het maar intuïtief werkt. Je weet hoe je tot een intuïtief digitaal product komt. Beginnen bij de klant, niet eindigen. Testen, testen, testen. De klant altijd betrekken bij productontwikkeling. En natuurlijk ook het nodige inlevingsvermogen. Jij bent er volledig van overtuigd dat werken met de klant in het achterhoofd de enige wijze is om energie terug te krijgen uit je werk. En die overtuiging breng je met gemak over op collega's. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we nog een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een HBO/WO diploma;
  • Je hebt ervaring in het uitvoeren van migraties, bij voorkeur met een groot IT component; 
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Engels.

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!


Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert