Capaciteitsmanager


Deze vacature is vervallen

Informatie over de vervallen vacature

De Capaciteitsmanager wordt betaald om ingewikkelde puzzels in een mum van tijd te leggen. Een prachtige baan voor een intelligente analytische denker. Solliciteer nu en daag jezelf dagelijks maximaal uit!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €2600,- en €3100,- bruto per maand (o.b.v 20 uur per week);
  • Je gaat parttime aan de slag, dus je houdt genoeg tijd om over voor je persoonlijke leven;
  • Je brengt dagelijks orde in de chaos van de klantcontactwereld.

Wat ga je doen?

De Capaciteitsmanager verzorgt het Work Force Management voor de afdeling Klantcontacten. Een goede capaciteitsplanning is essentieel om controle te houden over de servicelevels van de bank. De hoeveelheid vragen die de bank dagelijks beantwoordt is enorm. Als ervaren Capaciteitsmanager hoeven we jou niet te vertellen hoe groot de chaos wordt als een strakke planning ontbreekt. Als Capaciteitsmanager ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van een aantal taken. Ten eerste zorg je voor een goede forecast als basis voor een goede planning. De planning die je maakt toets je doorlopend om te checken of de realiteit overeen komt met je forecast. Tot slot zorg je ervoor dat het ingezette aantal FTE's altijd overeenkomt met de beschikbare budgetten.

Waarom kies jij voor deze functie?

Je weet als geen ander hoe je op analytische wijze klantstromen kunt voorspellen. Jij schept orde in chaotische wereld van klantcontact. Momenteel zoek je een nieuwe parttime uitdaging waarbij je alle ervaring in kan zetten. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een HBO/WO diploma;
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een rol als Capaciteitsmanager;
  • Je hebt ervaring met Verint en WFM.

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden zoals:


Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert