Manager Klantondersteuning MKB


Deze vacature is vervallen

Informatie over de vervallen vacature

De Manager Klantondersteuning MKB oefent dagelijks invloed uit op een bank die de ondernemer nóg beter bedient. Solliciteer nu en draag bij aan een gezonde middenstand!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €6000,- en €6700,- bruto per maand (o.b.v 36 uur per week);
  • Je draagt dagelijks bij aan de digitale transitie van de Business Bank;
  • Je geeft leiding aan negen gemotiveerde professionals!

Wat ga je doen?

De Manager Klantondersteuning MKB is een belangrijke schakel in de regionale ontwikkeling van de MKB bank van ABN AMRO. Je zet de grote lijnen uit in je team in overleg met de Directeur Klantadvies van de regio. In samenwerking met het regionale managementteam zorg je ervoor dat de bank groeit in Zuid-Nederland. Om deze groei te realiseren kijk je met een kritisch oog naar de beschikbare mensen en middelen. Daarnaast houd je de klanttevredenheid voor je eigen producten en diensten nauwlettend in de gaten. Zijn er procesverbeteringen mogelijk? Dan grijp je in. Uiteraard houd je de balans tussen klant en bank altijd goed in beeld. Je doel is om zowel op korte als lange termijn goede opbrengsten te genereren én de klanttevredenheid optimaal te houden.

De Manager Klantondersteuning MKB is in zijn dagelijkse werk verantwoordelijk voor de aansturing en coaching van zijn teamleden. Je houdt hierbij rekening met zowel de individuele als de teambehoeften. Omdat je zelf ook een actieve rol neemt richting lokale ondernemers, kun je bovendien voorbeeldgedrag vertonen waarvan je team kan leren. Je blijft dus zelf 'in de Business' meedraaien. Dit maakt het eenvoudiger om aansluiting te houden met de dagelijkse realiteit van je teamleden. Als Manager Klantondersteuning MKB ben je daarnaast ook de contactpersoon van je team voor de rest van de organisatie.

In verband met Corona word je op afstand ingewerkt. Ook je werkzaamheden doe je voorlopig volledig vanuit huis. Omdat digitaal werken momenteel de standaard is, wordt er als Manager Klantondersteuning MKB van je verwacht dat je afspraken met je team maakt over meetbare online behaalde resultaten. Het optimaliseren van de digitale aansturing is één van je voornaamste verantwoordelijkheden in deze rol.

Waarom kies jij voor deze functie?

Je hebt een hart voor ondernemers. Een Business Banker in hart en nieren. Voor het Corona tijdperk was je regelmatig te vinden op netwerkborrel met lokale ondernemers in het zuiden van het land. De constante zoektocht naar een balans tussen risico's en kansen fascineert je. Je hebt kennis en ervaring met beiden: daarom begrijpen ondernemers je heel goed en jij hen. Dat gevoel weet je over te brengen op je eigen team. Verandermanagement is een serieuze hobby van je, je krijgt je medewerkers in beweging om zichzelf en hun omgeving beter te maken. Tot slot zie je de kansen van digitalisering en ga je graag actief aan de slag met deze kansen binnen de bank. Herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we ook een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt WO werk- en denkniveau;
  • Je bent woonachtig in de regio Eindhoven (Oost-Brabant, Noord-Limburg);
  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een commercieel zakelijke omgeving;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in een leidinggevende rol;
  • Je hebt kennis van kredieten en Risk Management;
  • Je bent op de hoogte van digitale ontwikkelingen (Artificial Intelligence bijvoorbeeld) binnen de financiële dienstverlening.

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!


Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert