Medewerker Klantenservice Hypotheken (Nationale Nederlanden)

Starter Fulltime Rotterdam € 2450 - € 2950 Per maand 1917 - 2090

Het is de ideale startersbaan: Medewerker Klantenservice Hypotheken. Je leert snel en veel. Solliciteer dus direct!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €2450,- en €2950,- bruto per maand (o.b.v 40 uur per week);
  • Je leert in een korte periode heel veel over hypotheken;
  • Je komt terecht in een ambitieus team dat vol in ontwikkeling is!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice Hypotheken beantwoord je telefonische vragen over geaccepteerde hypotheken. Je spreekt voornamelijk notarissen en andere intermediairs over hypotheken die al verstrekt zijn. Het merendeel van de vragen die je krijgt zijn statusvragen over de definitieve goedkeuring van documenten. Bij sommige vragen zijn documenten afgekeurd door de backoffice. Het is dan aan jou uit te leggen waarom. In het systeem vind je de reden. Het is vervolgens zaak om het op een overtuigende wijze uit te leggen. Wanneer het nodig is, overleg je met de backoffice of de afdeling sales. Maar het is uiteindelijk aan jou om ervoor te zorgen dat de klant een antwoord krijgt. Soms krijg je kritische klanten, daar moet je tegen kunnen. De dagelijkse uitdaging van de Medewerker Klantenservice Hypotheken is om de klant hoe dan een tevreden gevoel te geven. Ook als je niet alles hebt gedaan wat de klant wil.

Voor je begint als Medewerker Klantenservice Hypotheken volg je een korte opleiding. De inhoud van deze opleiding is behoorlijk pittig. De kennis die je op doet komt later in je carrière uitstekend van pas en met een beetje doorzettingsvermogen rond je de opleiding zeker af. Zodra je deze hebt afgerond, ga je in de lijn. Je belt 35-40 klanten per dag. De afdeling waar je komt te werken handelt ook de chat en de email af. In het begin zit je alleen aan de telefoon. Het is mogelijk om op een latere termijn ook de chat of de email te doen. Voor je dit gaat doen, volg je een aparte opleiding.

Waarom kies jij voor deze functie?

Je bent op zoek naar een baan om je hypotheekcarrière mee te lanceren. De rol van Medewerker Klantenservice Hypotheken is een hele goede leerschool. Je leert de wereld van notarissen en intermediairs goed kennen, en dit komt later in je carrière zeker goed van pas. Daarbij is Nationale Nederlanden een hele goede opdrachtgever voor de gemotiveerde jonge professional. Alles staat bij deze opdrachtgever in teken van de ontwikkeling van professionals. Heb je ambitie? Dan zit je daar zeker op je plek! Klinkt aanlokkelijk? Solliciteer dan zeker! Uiteraard hebben we nog wel een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een MBO-4/HBO diploma;
  • Je hebt WFT-Basis;
  • Je hebt WFT-Hypothecair Krediet (of je bent bereid deze binnen 3 maanden na de start te behalen).

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe leert graag de persoon achter jouw CV kennen. Wie ben je thuis en wie ben je op je werk? Jouw dromen bepalen welke opdrachtgever het beste bij jou past. Carrierecafe kent de cultuurverschillen binnen de financiële wereld heel goed. We weten welk team leuk is voor jou en welke functie jou het meest uitdaging biedt. Zodat je werkgelukkig wordt.

Daarnaast zijn we altijd eerlijk: over hoe je dag eruit gaat zien, over de invloed van de slechte economie op de klantgesprekken die je voert en over de manier van aansturen van je nieuwe opdrachtgever. Eerlijkheid duurt immers het langst en Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert