Medior| Fulltime | Amsterdam |€ 3500 - € 4000 Per maand | 1893 - 2068

Reageer op deze vacature van Traffic Manager en je krijgt de unieke kans om betrokken te worden bij de implementatie van Traffic Management bij één van de grootbanken!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €3500,- en €4000,- bruto per maand (o.b.v 36 uur per week);
  • Je gaat direct vanaf huis aan de slag;
  • Je wordt betrokken bij de implementatie van Traffic Management bij een grote bank!

Wat ga je doen?

Als Trafficmanager ben je verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning voor de Adviseurs Dagelijkse Bankzaken. Je zorgt ervoor dat de planning van adviesgesprekken altijd aansluit op de wensen van de klant. Momenteel vinden alle gesprekken plaats door middel van beeldbellen. Zelf werk ga je ook volledig thuis. Om de planning in orde te maken met afstand tot zowel de adviseur als de klant, is een goede communicatie zeer essentieel. Zodra de Corona crisis voorbij is, plan je ook gesprekken op locatie bij de klant. Vooralsnog is dit niet het geval. De invoering van Traffic Management als integraal onderdeel van de organisatie is bij deze bank nog in de projectfase. Als Trafficmanager ben je mede verantwoordelijk voor het slagen van dit project. Je schakelt met collega's op het hoofdkantoor op de uitvoering van het trafficmanagement te stroomlijnen.

Het analyseren van de resultaten is een andere hoofdtaak die je als Trafficmanager uitvoert. De knelpunten die je tegenkomt bij het analyseren pak je direct op. Je spreekt actiepunten af met de Leads op specifieke gebieden, die de acties uitzetten bij hun team en samen met jou de voortgang bewaken. Wanneer je ziet dat doelen niet gehaald worden omdat er capaciteitsproblemen zijn, pak je dit op met capaciteitsmanagers. Je bent er mede verantwoordelijk voor dat de bezetting altijd op orde is. Dit levert tevreden klanten op. Om de klant een snelle en kwalitatief goede dienstverlening te kunnen geven is goed Traffic Management essentieel.

Waarom kies jij voor deze functie?

Je hebt ervaring als Traffic Manager en je hebt je werkveld steeds meer zien verschuiven van fysiek naar digitaal. De nieuwe uitdagingen die deze ontwikkeling met zich meebrengen pak je maar al te graag op. De balans tussen veel mensen en weinig werk en veel werk en weinig mensen heeft je volledige fascinatie altijd al gehad. Affiniteit met financiële dienstverlening heb je daarnaast ook. Maar misschien wel het belangrijkste: je begrijpt heel goed dat cijfers heel erg kunnen helpen in de weg naar een tevreden klant. Dit houd je in je achterhoofd bij alles wat je doet. Klinkt herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we nog een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt een HBO diploma;
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring met capaciteits- en/of traffic management;
  • Je hebt ervaring met verschillende WFM-systemen;
  • Je bent bekend met proces- en systeeminrichting;
  • Je hebt kennis van (calamiteits)richtlijnen en stuurmodellen.

Waarom kies jij voor Carrierecafe?

Carrierecafe streeft naar werkgeluk op de lange termijn. We leren de persoon achter jouw CV graag kennen. Onze recruiters hebben jarenlange ervaring in de financiële wereld en daarom weten we waar jij het beste tot je recht komt. Mogelijk is dat bij de opdrachtgever van deze vacature. Misschien zien we een andere loopbaankans voor je. We helpen je om succesvol te worden op je eigen manier.

Carrierecafe communiceert transparant naar jou. We zijn overal eerlijk en concreet over. Voor en ná je sollicitatie. Je toekomstige takenpakket, het beoogde salaris dat daarbij hoort en zelfs je kansen op een openstaande functie, we doen nergens geheimzinnig over. Carrierecafe gaat graag een lange reis met je aan. Eerlijkheid duurt het langst!

Dus wil jij succesvol en gelukkig worden op de werkvloer? Kies dan voor Carrierecafe!

En natuurlijk hebben we ook secundaire voorwaarden!

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert