Adviseur Betalingsachterstanden Volksbank

Fulltime | Utrecht |€ 2800 - € 3300 Per maand | 1831 - 2015

Een ervaren Adviseur Betalingsachterstanden zoals jij maakt dag in dag uit het verschil in de strijd tegen geldproblemen. Solliciteer nu en ervaar het zelf!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

  • Je verdient een goed salaris tussen de €2800,- en €3300,- bruto per maand (o.b.v 40 uur per week);
  • Je komt te werken bij een bank waar gemeten wordt met de menselijke maat;
  • Je gaat aan de slag op een goed bereikbare centrale locatie;

Wat ga je doen?

De Adviseur Betalingsachterstanden is de steun en toeverlaat van klanten met betalingsproblemen van de Volksbank. Binnen de afdeling zijn er teams die zijn gespecialiseerd in verschillende typen betalingsachterstanden: bijvoorbeeld hypotheken of leningen. Je wordt in een team ingedeeld en krijgt daar een senior rol. Dit wil zeggen dat je de klanten waar de betalingsproblemen groot of de problemen complex zijn. Het zijn de zwaardere dossiers waar zowel een bovengemiddeld empathisch- als probleemoplossend vermogen van belang zijn. Maar gezien je ruime ervaring is dit geen enkel probleem.

Je maakt samen met de klant een behandelplan. De grote kunst hierbij is om de klant zelf de oplossingsrichting te laten geven, zodat hij of zij echt achter de betalingsafspraken staat. En uiteindelijk is het stimuleren van de zelfredzaamheid ook een heel belangrijk aspect van het werk als Adviseur Betalingsachterstanden. De rust die een goed behandelplan geeft is zowel in het belang van de klant als de bank.

Waarom kies jij voor deze functie?

We hoeven je niets meer te vertellen over de perfecte balans tussen empathisch vermogen en zakelijk inzicht. Want je hebt al ruim bewezen dat je dit heel goed beheerst. Je zoekt een baan waar je beide kwaliteiten kun combineren en waar je iedere dag mensen kunt helpen. Daarbij geniet je van het teamgevoel en laat je jongere collega's graag groeien met behulp van je uitgebreide mensenkennis. Tot slot weet je dat de Volksbank een opdrachtgever is die op een hele menselijke manier met zijn klanten omgaat. En dat spreekt je enorm aan! Herkenbaar? Reageer dan zeker! Uiteraard hebben we nog wel een aantal harde functie-eisen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt meerdere WFT-certificaten (Basis, Hypothecair- en Consumptief Krediet);
  • Je hebt drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je hebt gedegen kennis van relevante wet- en regelgeving.

Wat bieden we je aan?

  • Je krijgt een goed salaris;
  • Je kan in deze functie een leaseauto rijden;
  • Je krijgt een netto reiskostenvergoeding;
  • Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
  • Je krijgt een pensioenregeling via StiPP;
  • Je krijgt een opleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificaties;
  • Je krijgt een lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe;
  • Je krijgt toegang tot leerzame workshops zoals Scrum, Yellow en Green Belt;
  • ...En je hebt jaarlijks leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV