Specialist Klantbeleving

Informatie over de vervallen vacature

Jij hoort niet alleen, jij luistert. Jij communiceert in oplossingen en daar wordt de hypotheeknemer blij van. Herkenbaar? Solliciteer dan nu!

Wat maakt deze functie aantrekkelijk voor jou?

JOUW WINST
●  Jij verdient een goed salaris tussen de €2750,- en €3250,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week);
●  Jij treedt direct in dienst bij de opdrachtgever.

JOUW WERKZAAMHEDEN als SPECIALIST KLANTBELEVING
De Specialist Klantbeleving maakt klanten blij. Jij zet klachten om naar complimenten. Al jaren. Maar nu krijg jij de kans om aan de slag te gaan bij een heel leuk jong bedrijf waar jij veel vrijheid krijgt. Jij belt veel met klanten in jouw dagelijkse werk. Voor deze hypotheekverstrekker vul jij je dagen met:

● Hypotheekaanvragers en -nemers bellen om te vragen of ze tevreden zijn;
 Goed luisteren naar ontevreden klanten;
● Klachten in kaart brengen om de dienstverlening te verbeteren;
● Bewaken van de voortgang van verbetervoorstellen;
 NPS-score gebruiken als kompas voor klanttevredenheid;
 Alles wat de klant blijer maakt.

Wat ga je doen?

● Jij hebt een MBO-4 of HBO diploma en HBO werk- en niveau;
● Jij bent in het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet;
Jij hebt vijf jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
Jij beantwoordt vragen maar herkent ook de signalen achter deze vragen;
Jij wordt gelukkig van het verbeteren van klantprocessen;
Jij denkt in oplossingen;
Jouw beste zelf is vrij maar verantwoordelijk.

Waarom kies jij voor deze functie?

Jij gaat direct in dienst bij de opdrachtgever;
● Jij krijgt naast jouw salaris een bonusregeling;
● Jij komt te werken in een energiek, jong bedrijf;
● Jij krijgt veel ontwikkelingsmogelijkheden;
Jij krijgt een lunch en gezellige borrels.


Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert