Medewerker Bijzonder Beheer
Deze vacature is vervallen

Informatie over de vervallen vacature

Ben jij telefonisch sterk en heb jij een hoog empathisch vermogen? Dan zoekt Carrierecafe jou!

Beschrijving

JOUW WINST

  • Jij verdient een goed salaris tussen de €2.500 en € 3.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur per uur) 
  • Jij hebt als Medewerker Bijzonder Beheer de keuze om in een Carrierecafe- leaseauto te rijden!

JOUW WERKZAAMHEDEN
Als Medewerker Bijzonder Beheer ben jij lid van het Hulpteam Achterstanden. Als team hebben jullie de taak om in een vroeg stadium een duidelijk beeld van de klant te krijgen en een passende oplossing voor het probleem te bedenken en aan te bieden. Als Medewerker Bijzonder Beheer draag jij zorg voor de correcte afhandeling van het inkomend telefoonverkeer. Dit zijn hypotheek en/of klanten die een consumptieve lening hebben. Verder bel je actief uit naar de klanten. Het doel is om in een vroeg stadium een goed contact met de klant tot stand te brengen. Samen met de klant bekijk je welke mogelijkheden er zijn om te voorkomen dat de klant verder achter taakt en achterstand oploopt die niet meer te herstellen is. Jouw werkzaamheden bestaan uit het inventariseren van de klant behoefte en vervolgens het juiste behandel pad te bepalen. Dit doe jij voor motiverende gesprekstechnieken toe te passen, om zo tot de kern van het probleem te komen. Vervolgens bepaal jij aan de hand van de werkinstructies in wel behandel pad de klant terecht komt. Jij kunt hierbij denken aan het treffen van een betalingsregeling. 

Functie eisen

  • Jij hebt HBO werk-en denkniveau
  • WFT Basis is vereist en WFT Hypothecair Krediet/ WFT Consumptief Krediet is een pré
  • Jij hebt kennis van wet- en regelgeving, alsmede van de maatschappelijke instituten op dit terrein
  • Jij hebt telefonische werkervaring en hebt een hoog empathisch vermogen
  • Jij bent een teamplayer en stressbestendig ingesteld.

Aanbod

  • Jij krijgt een netto reiskostenvergoeding
  • Jij krijgt 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
  • Jij krijgt een pensioenregeling via StiPP
  • Jij krijgt een opleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificaties
  • Jij krijgt een lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
  • Jij krijgt toegang tot leerzame workshops zoals Scrum, Yellow en Green Belt
  • ...En jij hebt jaarlijks leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s

Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert