Medewerker Contact Center

Personal Banking| Medior/ Senior| Detachering | Amersfoort | 1342 - 1498

Eindelijk, daar-is-ie-dan: de klantcontact functie waar jij uitgebreid de kans krijgt om jouw skills in de praktijk te brengen! Lees snel verder.

Beschrijving

JOUW WERKDAG
YES! Jij hebt het dagrecord verbroken en staat in de top 3 van het Klantcontact Center. Jij bent op de afdeling het eerste aanspreekpunt voor de klant. De afdeling staat bekend om haar Agile & Lean werkomgeving, toffe collega's en vele uitdagingen die voor het grijpen liggen! Jij spreekt tijdens jouw telefonische werkzaamheden diverse klanten en verzorgt een goede administratieve afwikkeling. Kortom, jij gaat veel bijleren en elke dag mensenkennis opdoen!

JOUW WERKZAAMHEDEN
Als Medewerker Klantcontact Center help jij de klant met de vragen over zijn of haar hypotheek. Het stappenplan van de opdrachtgever en jouw eigen inzicht moeten zorgen voor een goedlopend telefoongesprek. Het gesprek behandel jij zelf of jij zet het gesprek door naar een andere afdeling. Een oplossingsgericht gesprek en een servicebeleving op maat, zorgt voor een glimlach op het gezicht van de klant. Op naar het volgende gesprek!

JOUW WINST
 Jij gaat jezelf naar een hoger niveau tillen
 Jij gaat bij het behalen van de top 3 geschiedenis schrijven!

Functie eisen

 Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
 Jij bent  in het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet (eventueel studerend)
 Jij hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is
 Jij bent 40 uur per week beschikbaar
 Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
 Jij kan als géén ander klantbeleving overbrengen
 Jij weet altijd de juiste snaar te raken met jouw gesprekstechnieken
 ... En de service opkrikken, dat zie jij als een uitdagend doel!

LET OP - ALS SCHOOLVERLATER NODIGEN WIJ JOU OOK UIT OM TE SOLLICITEREN!

Aanbod

 Jij krijgt een goed salaris
 Jij krijgt een reiskostenvergoeding als jij met de auto of het openbaar vervoer reist
 Jij kan in deze functie een leaseauto rijden!
 Jij krijgt 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
 Jij krijgt een Pensioenregeling via StiPP
 Jij krijgt een opleidingsbudget voor vakdiploma's en beroepskwalificaties
 Jij krijgt een lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
 Jij krijgt toegang tot leerzame workshops zoals Scrum, Yellow en Green Belt
 ...En jij hebt jaarlijks leuke evenementen met jouw Carrierecafe-collega's

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV


Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert