Medewerker Contact Center
Deze vacature is vervallen

Informatie over de vervallen vacature

Werken op een plek waar klanten op eigen initiatief worden benaderd? Lees direct verder!

Beschrijving

JOUW WERKDAG

Na een eerste kop koffie verse bonenkoffie begin jij met de dagelijks stand-up. Binnen het Contact Center is er veel ruimte voor persoonlijke groei en waarbinnen initiatieven nemen wordt gestimuleerd. Het Contact Center is verantwoordelijk om continu te anticiperen op de sterk veranderende omstandigheden. De technologische ontwikkelingen spelen hierin een cruciale rol. Daarnaast levert het Contact Center een groot aandeel in de digitalisering van de bank. De deskundigheid, effectiviteit en klanten in één keer helpen zijn de cruciale elementen voor het imago van de dienstverlening. 

JOUW WERKZAAMHEDEN
Als Medewerker Contact Center neem jij pro-actief contact op met bestaande klanten om hen te adviseren. Jij bent actief op het domein Personalized Marketing. Daarbij wordt gebruikt gemaakt van moderne multimediale communicatiemiddelen (denk aan messaging, Skype, telefonie en internet). Jij gaat op ultieme persoonlijke wijze, contact hebben met de klant. Elke klant én elk klantgesprek is anders. Jij gaat een ge-wel-dige bijdrage leveren aan de commerciële groei van het Contact Center. 

JOUW WERKTIJDEN
Jij gaat werken met verschillende roosterdagen: 
32 - 36 uur (minimaal 5+ dagen)
28 - 32 uur (minimaal 5 dagen)
24 - 28 uur (minimaal 4 dagen)
20 - 24 uur (minimaal 3,5 dagen)

De werktijden zijn maandag tot vrijdag tussen 11.30 tot 20.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 tot 16.00 uur. De diensten zijn mogelijk van 4 tot 8 uur per dag. 

#CHALLENGE ACCEPTED?

Functie eisen

JOUW PROFIEL
 Jij hebt een MBO-diploma (niveau 4) OF HBO-diploma op zak
 Jij bent vóór aanvang in het bezit van WFT-Basis en WFT-Consumptief Krediet
 Jij kunt jouw commerciële skills inzetten bij elke klant
 Jij bent super nauwkeurig én piekt op de juiste moment
 Jij bent communicatief vaardig in woord en geschrift 
 Jij hebt een telefoonstem waar iedereen jaloers op is!

LET OP - HET IS EEN OPDRACHT MET FLEXIBELE WERKTIJDEN. JIJ MOET IN DE OCHTEND, MIDDAG EN AVOND BESCHIKBAAR ZIJN!

Aanbod

JOUW VOORDELEN
 Jij krijgt een reiskostenvergoeding als jij met de auto of het openbaar vervoer reist
 Jij krijgt 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
 Jij krijgt een Pensioenregeling via StiPP
 Jij krijgt een opleidingsbudget voor vakdiploma's en beroepskwalificaties
 Jij krijgt een lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
 Jij krijgt toegang tot leerzame workshops zoals Scrum, Yellow en Green Belt
 ...En jij hebt elke 6 maanden een leuk event met jouw Carrierecafe-collega's!

JOUW WINST
 Jij wimpelt iedereen om jouw vingers met jouw outbound telefonie skills
 Jij gaat de uitdaging aan om jezelf naar een hoger niveau te tillen


Dé vacature niet gevonden?

Solliciteer nu direct via een open sollicitatie of blijf op de hoogte van de nieuwste Carrierecafe vacatures.

 

Open sollicitatie Job alert